1月20日下午，郄马镇回迁居民王晓鹏来到南北郄马回迁房交付中心，将一面写有“办事认真效率高 至诚服务暖人心”的锦旗送至交付中心，对交付中心所有工作人员良好的服务态度和高效的办事效率表示感谢，郄马镇党委委员权娜、昌泰集团南北郄马回迁交付工作领导小组指挥长胡斌从居民手中接过了锦旗。

王晓鹏是首日选房的居民，在选房收房的过程中受到了昌泰集团收房服务专员全程一对一的贴心服务。王晓鹏表示，一进入交付中心就有服务专员进行相关政策介绍，帮助我们最快时间选到心仪房子。在选房、收房的过程中，不论有什么问题都可以找服务专员，问题处理也非常快，感觉非常贴心、省心、也非常有保障。       

为确保交付工作顺利进行，昌泰在全集团范围内抽调了100名干部职工成立工作专班，并安排专项培训，配合老百姓一起完成选房、收房工作。在交付过程中，服务专员向老百姓提供一对一的全过程服务，完成向业主介绍相关政策、带领业主办理手续，领房屋钥匙、收集房修问题、反馈房修结果等交付相关工作，用全流程一站式服务提高南北郄马居民群众的幸福感和满意度。

从拆迁到项目建设，昌泰集团圆满完成了“三年计划两年完成”的宏伟目标；在分房收房阶段，昌泰集团会继续用心用情做好全过程保障，用心用情做好群众的“贴心人”，切实把好事办好，用实际行动解民忧、暖民心，为南北郄马回迁安置项目画上圆满的句号。